Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển áp dụng cho đơn hàng mua qua hotline, website hoặc Fanpage của Bếp Tân Lộc
- Đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội: Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nhà và lắp đặt miễn phí cho quý khách.
- Đối với các khu vực ở xa hơn chúng tôi sẽ hẹn lịch và gửi hàng cũng như lắp đặt cho quý khách . Quý khách sẽ được phục vụ được sau 24h đến 48h.

2. Chi phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc: đối với các sản phẩm từ 2.000.000 đồng trở lên.
- Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội: đối với các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.
- Tính phí theo đơn vị chuyển phát:
+ Đối với các đơn hàng ngoại thành Hà Nội và ngoại tỉnh.
+ Đối với các đơn hàng đổi trả, bảo hành, bảo trì.

3. Thời gian vận chuyển
-Thời gian vận chuyển thông thường từ 1-5 ngày, tuỳ vào khoảng cách địa lý.
- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do: thời tiết xấu, điều kiện giao hàng không thuận lợi, hỏng phương tiện vận chuyển hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng.
- Trong trường hợp đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà quý khách vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ ngay.

4. Trách nhiệm với hàng hoá vận chuyển
- Trách nhiệm của Dịch vụ vận chuyển:
+ Bảo quản hàng hoá trong quá trình vận chuyển từ Bếp Tân Lộc đến quý khách để đảm bảo không hư hỏng, trầy xước, móp méo.
+ Đảm bảo khách hàng đã ký xác nhận.
- Trách nhiệm của khách hàng:
+ Kiểm tra hàng khi nhận hàng nếu phát hiện sai sản phẩm, hư hỏng, móp méo do đơn vị vận chuyển chúng tôi lựa chọn.
+ Ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.
+ Báo ngay cho Bếp Tân Lộc qua hotline.
+ Chịu 100% trách nhiệm với đơn hàng vận chuyển bởi dịch vụ quý khách chỉ định (trả cước phí và tổn thất liên quan).

Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần được tư vấn thêm, hãy liên hệ với Bếp Tân Lộc qua những kênh sau đây:
- Hotline: 09973.162.566
- Email: beptanloc.vn@gmail.com
- Inbox Fanpage Bếp Tân Lộc